1・女性、高齢者、障害者の活用
※体力、持続力、記憶力、バリアフリー化
(道具、装置の改良、教える側も根気がいる場合がある、一時的にはコストアップはあるが改善策で対応
2・熟練者、初心者
※技術移転のマニュアル化(安易な言葉、図案化 他
※教える能力の訓練(熟練者へ)
※熟練者への業務集中をなるべく避ける
※初心者はわかるまで質問(熟練者は嫌がらずに対応
熟練者が受けてきた教育方法は受け入れられない場合あることも前提に
3・子育て中労働者、子供のいない労働者
※子供の急病 保育園学校行事への理解
※子持ちの労働者もこどもがいるから当たり前と思わず
子供のいない人への感謝、迷惑をかけているという
思いをもって対応
4・介護家族のいる労働者
※被介護者の急病、通院等による欠勤、遅刻、早退
子育て中労働者と同じ或いはもっと本人はつらい立場にいることの理解
※他の労働者への理解を求めるために、できるだけ
プライバシーのバリアを低くして日頃から事情を話しておく
※介護離職者が急増中
5・外国人労働者の導入
※低賃金で働いてくれる便利なツールとして
扱わない
※作業標準、安全教育等は日本人初心者より
より理解してもらうのに大変という前提に立って指導
※労働への意識は日本人と異なる場合がある
(労働は苦役という感覚がある国もある)
(宗教によってはお祈りの時間を大切にしている
(食文化も国、宗教によって大きく異なることを
理解しておく
6・業務時間にコアタイム制を設定
その時間は、業務連絡をなるべく避ける
外部からの電話等も席をはずしています等で対応(緊急性を確認してから)
打ち合わせ会議は、前もって終了時間を設定、会議内容の簡略化、結論が今日出なくても可という
選択肢もありとする(緊急性、重要性による)